Amazon Fire TVでYouTubeを見ていたら動画が止まっちゃった。

困った。

動画が始まる前の広告で停止してしまい、そこから先に進まない。画面は固まったまま。でも、Fire TV Stickのリモコンでの操作はできて、ホーム画面に戻ることはできる。

こんな状況でしたが、再起動で対処できたので手順の備忘録です。

同じ状態になって困っている方のお役に立てたら幸いです。

どういう状況で動画が止まったの?

まず、どういう条件で使っていたかを。

自宅の地デジ用のテレビにFire TV Stickを接続し、毎日動画を楽しんでいたある日、いきなり動画が再生できなくなりました。

この時、YouTubeアプリのホーム画面にはサムネイルは表示されていたので「何で中身(動画再生)が見れないの!?」と不思議でした。

こんな状況でYouTubeが止まっていた
  • リモコンの操作はできるし、反応もする
  • 動画のサムネは表示されている
  • サムネをクリック、すぐに「あれっ?広告で止まっちゃう…本編見れないじゃん。」

YouTubeのホーム画面に戻って、試しに違うチャンネルの動画を見てみようとしたけど、また同じ状況で止まってしまう…。

対処法はFire TVを再起動する

対処法は簡単です。Fire TVの再起動をすることで、見れるようになりました。

再起動の手順(メニュー画面から)
  • まず、動画を見るのをやめてYouTubeアプリを終了

    Fire TVのホーム画面に戻ります。

  • Fire TV のホーム画面に戻る

  • 設定

    ディスプレイの中から、歯車のアイコンを探す。

  • マイFire TVを選択
  • 再起動を選択

    そのまま自動的に再起動されるので、画面を眺めながら待ちます。1分もかかりません。

  • 最後に
    YouTubeアプリを再度立ち上げ、動画再生できるか確認する

    動画本編前の広告がちゃんと終了しましたか?動画が再生されましたか?もし、できなかったら、他の問題かもしれません。

何度かYouTubeアプリが止まってしまうことがあったけれど、この方法で何度も復活しています。

YouTubeの履歴消去じゃダメなの?

私も最初はそう思い、試してみましたがダメでした。

まずログインしているアカウントの履歴を消去してみました。

(ゲスト状態で使用しているときはライブラリに履歴消去はありません。)

YouTubeアプリのホーム画面>アカウントを選択>ライブラリ>履歴消去を実行。

「見れるようになったかな~?」と動画を再生。

「あれ?」また広告で止まってしまいます。

次に試したのがFire TVの再起動です。

ライブ配信がちょくちょく止まるのは、再起動では対処できない

画面の真ん中にぐるぐるが出てくる場合は、この方法ではダメでした。

試しに、Fire TV Stickではなく、自分のノートパソコンのウェブブラウザからYouTubeを見てみました。

試したのは、

動画:ライブ配信

時間帯:夜の10時頃

こちらは有線LANに繋いでいるので( Fire TV Stick はWi-Fi接続)いけるんじゃないかと思いましたが、ちょくちょく止まる。チャットは動いているけど、本編が少し飛ぶ…。

いや、まだできることはある…!と思い、「ちょっと画質を下げてみよう」と、設定>画質>240pに変更。そうすると、動画が荒くなり映像が見ずらくなる。

ここまでしたらさすがに…。

ぐるぐる始まった…また止まる。

パソコンもWi-Fiルーターも2019年に購入したものなのでそこまでは古くないと思います。無線のWi-Fiよりも有線LANの方が確実では?と考えたのですが、ダメでした。

ライブ配信中に動画が止まるのは、 Fire TV Stick 側の問題ではないと思います。(2021年9月21日現在)

おまけ

動画が止まっちゃってその状況を放置している私の家族へ一言。

再起動してください。いや、再起動を覚えてください。

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