Amazon Fire TVでYouTubeを見ていたら動画が止まっちゃった。

Fire TV Stick

動画の本編が始まる前の広告で停止してしまいそこから先に進まず、画面は固まったまま。

でも、Fire TV Stickのリモコンの操作はできて、Fire TVのホーム画面に戻ることはできる。

こんな状況でしたが、Fire TVの再起動で対処できました。

手順の備忘録になります。

同じ状態になって困っている方のお役に立てたら幸いです。

どういう状況で動画が止まったの?

まず、どういう条件で使用していて動画が止まっていたかです。

自宅の地デジ用のテレビにFire TV Stickを接続し、毎日YouTubeで動画を楽しんでいたある日いきなり動画が再生できなくなりました。

この時、YouTubeアプリのホーム画面にサムネイルは表示されていたので「何で中身(動画の再生)が見れないの!?」と不思議でした。

こんな状況でYouTubeが止まっていた
  • リモコンの操作はできるし、反応もする
  • 動画のサムネは表示されている
  • サムネをクリック、すぐに「あれっ?広告で止まっちゃう…本編見れないじゃん。」

一旦YouTubeアプリのホーム画面に戻って、試しに違うチャンネルの動画を見ようとしましたが、また同じ状況で止まってしまう…。

対処法はFire TVを再起動する

対処法は簡単です。

Fire TVの再起動をすることでまたYouTubeを見れるようになりました。

再起動の手順(メニュー画面から)
  • はじめに
    まず、動画を見るのをやめてYouTubeアプリを終了する
  • STEP2
    Fire TV のホーム画面に戻る
  • STEP3
    設定

    ディスプレイの中から、歯車のアイコンを探し、選択する。

  • STEP4
    設定の中からマイFire TVを選択
  • STEP5
    再起動を選択

    そのまま自動的に再起動されるので、画面を眺めながら待ちましょう。1分もかかりません。

  • 最後に
    YouTubeアプリを再度立ち上げ、動画が再生できるか確認する

    動画本編の前に流れる広告がちゃんと終了しましたか?

    続いて動画が再生されましたか?

    もし、できなかったら他の問題かもしれません。

何度もYouTubeアプリが止まってしまうことがありましたが、何度もFire TVの再起動で復活しています。

YouTubeの履歴消去じゃダメなの?

私も最初はそう思い、実際に試してみましたがダメでした。

まず、ログインしているアカウントの履歴を消去してみました。

(ゲスト状態で使用しているときはライブラリに履歴消去はありません。)

YouTubeアプリのホーム画面>アカウントを選択>ライブラリ>履歴消去を実行。

「見れるようになったかな~?」と動画を再生。

「あれ?」また広告で止まってしまいます。

次に試したのがFire TVの再起動です。

ライブ配信が再生途中で何度も停止するのは、再起動では対処できない

画面の真ん中にぐるぐるが出てくる場合は、この方法ではダメでした。

試しにFire TV StickのYouTubeアプリではなく、自分のノートPCのウェブブラウザからYouTubeを見てみました。

こんな環境で試しました

動画の種類:ライブ配信

時間帯:夜の10時頃

こちらのノートパソコンは有線LANに繋いでいるので( Fire TV Stick はWi-Fi接続)いけるんじゃないかと思いましたが、ちょくちょく止まる。

チャット欄は動いているけど、本編が少し飛んで再生される…。

いや、まだできることはある…!と思い、「ちょっと画質を下げてみよう」と考え、YouTubeの設定>画質>240pに変更。

変更すると動画が荒くなり、映像が見ずらくなる。

ここまでしたらさすがに…。

ぐるぐる始まった…また止まる。

パソコンもWi-Fiルーターも2019年に購入したものなのでそこまでは古くないと思います。どちらの端末もWi-Fi5(IEEE802.11ac)に対応しています。無線のWi-Fiよりも有線LANの方が確実では?と考えたのですが、ダメでした。

※現在、我が家の通信速度は、有線LANより無線LAN(Wi-Fi)の方がはやくなってしまいました。最近、v6プラスに対応したからかな?

関連記事⋙自宅のWi-Fiルーターがv6プラスに対応しているか調べる

※2022年1月8日追記

有線LANの方の通信速度が遅かったのは、使用しているノートPCのイーサネットが関係していたみたいです。確認してみたらリンク速度が100Mbpsになっていました…。しかもこれ以上変更できない様子。

「ケーブルがCat6なのに何で?」ってずっと疑問に思っていました。なんだか恥ずかしいけど追記を残しておきます…。

ライブ配信中に動画が止まるのは、 Fire TV側の問題ではないと思います。(2021年9月21日現在)

おまけ

動画が止まっちゃってその状況を放置している私の家族へ一言。

再起動してください。

いや、再起動を覚えてください。

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